Sul Fluminense – A CCR NovaDutra realiza, a partir de quarta-feira (1º), uma operação especial de orientação e atendimento aos usuários que trafegarem pela rodovia Presidente Dutra durante o feriado de Finados. A operação contará com equipes extras do SOS Usuário em pontos estratégicos da rodovia; papa-filas nos pedágios; dicas de segurança, entrevistas ao vivo e informações sobre as condições de tráfego na programação da CCRFM 107,5; além de distribuição de folhetos nos pedágios, alertando sobre o uso do acostamento.
A expectativa da Concessionária é que no trecho fluminense o tráfego fique intenso entre 14h e 20h de quarta-feira (1º) e entre 7h e 13h de quinta (2). No retorno, o tráfego deve ser maior no domingo (5), das 16h às 20h.
Atendimento do SOS Usuário
Para auxiliar os usuários durante a viagem, a via Dutra será inspecionada por mais de cem viaturas e 500 profissionais. Entre eles, médicos, agentes de atendimento pré-hospitalar e equipes de emergência, que estarão 24 horas à disposição dos usuários, em regime de revezamento, distribuídos em 11 bases operacionais ao longo da via Dutra.
Durante o feriado de Finados, a CCR NovaDutra disponibilizará equipes extras do SOS Usuário em pontos estratégicos da rodovia, a fim de agilizar o atendimento nos dias com previsão de maior volume de tráfego, ou seja, na saída e no retorno do feriado. Haverá, ainda, reforço operacional nas praças de pedágio e realização de operação papa-filas, quando necessário, que consiste na venda de cupons nas filas das cabines.
Outro benefício aos usuários é a parceria da Concessionária com a empresa Porto Seguro, que disponibilizará guinchos extras para atendimento nos trechos da Baixada Fluminense, da Grande São Paulo e na região de São José dos Campos.
Uso do acostamento
Com o objetivo de conscientizar os motoristas sobre o uso do acostamento, a CCR NovaDutra realiza uma campanha de segurança durante o feriado de Finados. Por meio da distribuição de 50 mil folhetos nas praças de pedágio, da instalação de faixas na rodovia e da veiculação de dicas de segurança na programação da CCRFM 107,5, a Concessionária alerta que utilizar o acostamento como faixa de tráfego pode provocar acidentes, além de interditar o acesso de viaturas do SOS Usuário da CCR NovaDutra e da Polícia Rodoviária Federal no atendimento às ocorrências.
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