Foto: Cris Oliveira/PMVR
Volta Redonda – A Prefeitura de Volta Redonda disponibiliza, a partir desta terça-feira (4), o “Fale com a Semapred”, um canal de atendimento via WhatsApp para que a população conheça os serviços oferecidos pela Secretaria Municipal de Assistência e Prevenção às Drogas (Semapred). O número (24) 3511-3425 permitirá que os cidadãos busquem ajuda de forma anônima, além de possibilitar o alinhamento de demandas entre diferentes serviços parceiros, como Saúde, Educação e Assistência Social.
De acordo com a secretária municipal de Assistência e Prevenção às Drogas, Neuza Jordão, a ferramenta possibilita que famílias e indivíduos que desejam iniciar tratamento para dependência química, vício em jogos ou tabagismo realizem o agendamento diretamente pelo aplicativo.
“A equipe de abordagem da Secretaria Municipal de Assistência Social (Smas), a Guarda Municipal (GMVR), ou seja, todos os serviços que estão na rua e que identificarem esses usuários que querem ou precisam ser inseridos no tratamento, já podem mandar uma mensagem e fazer um agendamento para que seja feita a triagem e o tratamento”, explicou a secretária.
O atendimento via WhatsApp funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, sendo conduzido inicialmente por uma equipe técnica composta por psicólogo e assistente social.
“Esses profissionais irão fazer uma intervenção breve para entender a complexidade do caso e quais os primeiros protocolos a serem seguidos, como se há necessidade de o atendido ser encaminhado para o leito 48h, situado no Hospital Dr. Nelson dos Santos Gonçalves, no Aterrado, ou se será agendada uma triagem no próprio serviço com o usuário e sua família”, completou Neuza Jordão.
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