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Volta Redonda – A Associação Comercial, Industrial e Agropastoril de Volta Redonda (Aciap-VR) finalizou, na última quinta-feira (11), o curso “Aciap Capacita: Venda Em Ação – O Poder do Atendimento ao Cliente”. A atividade, realizada em parceria com o Sebrae, teve inicio na última segunda-feira (8), com carga horária de 16 horas e aconteceu na sede da Aciap-VR, no Aterrado. O curso foi ministrado por Renata Alarcão, consultora do Sebrae e diretora de capacitação da Aciap-VR.
O presidente da Aciap-VR, Maycon Abrantes, afirmou que o Aciap Capacita é um projeto de cursos, capacitações e treinamentos em que os associados têm subsídios que são benefícios reais.
“Neste curso o Sebrae subsidiou 70% e a ACIAP subsidiou mais 50% para o associado. Ou seja, a ACIAP arcou com os outros 50% do valor em nome dos associados. Isso não se trata apenas de um desconto, mas sim de um benefício tangível que a entidade proporciona aos seus associados”, destacou Abrantes.
Renata Alarcão, ministradora do curso, destacou pesquisas que apontam o atendimento de qualidade como o atributo mais lembrado pelos clientes. Para Alarcão, investir em capacitação é um benefício não só para o funcionário, mas principalmente um fator de sobrevivência para toda empresa.
“O curso Vendas em Ação traz não só os aspectos técnicos do atendimento e venda, mas aborda também Gatilhos Mentais, utilização da PNL e da Inteligência Artificial no processo de comercialização alinhado totalmente a nova realidade do consumidor e do mercado”, ressaltou.
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