Autarquia realizou o primeira OS recebida pelo Saae foi recebida em 1998 – DivulgaçãoVolta Redonda – O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Volta Redonda (Saae-VR) alcançou na quarta-feira (11) a marca de 2 milhões de Ordens de Serviço (OSs) atendidas. Atualmente, a autarquia recebe, em média, cerca de 1,7 mil.
De acordo com dados do setor de Tecnologia do Saae, o OS de número 2.000.000 foi um atendimento a um morador da Rua Joaquim Pacheco, no bairro São Luiz, para a utilização do instrumento geofone, que localiza vazamentos ocultos ou ocultos.
O diretor-executivo do Saae-VR, Paulo Cezar de Souza, o PC, destacou o marco do progresso e falou sobre a importância do aplicativo de Ordem de Serviço – criado internamente pelo setor de tecnologia da autarquia no final de 2021 (primeiro ano após sua reeleição para o Saae) e implantado em 2022 – a contribuição para a marca alcançada.
“O aplicativo traz mais dinamismo às solicitações recebidas pelos usuários, de forma automática para os servidores em campo atenderem às demandas da população. Atualizado instantaneamente a partir das solicitações recebidas, ele dispensa o uso de papel, sendo totalmente digital, contribuindo também desta forma com o meio ambiente mais sustentável”, ressaltou PC.
O diretor lembrou ainda que a primeira Ordem de Serviço recebida pelo Saae foi em fevereiro de 1998, e a OS de número 1 milhão foi alcançada em junho de 2012.“Futuramente, o Saae pretende criar um aplicativo aberto para a população fazer a sua OS com mais comodidade e praticidade, sempre visando beneficiar o desenvolvimento da cidade e a qualidade de vida dos moradores”, acrescentou PC.O Saae-VR informa que para fazer uma Ordem de Serviço é preciso ligar para o número 115 (atendimento gratuito) ou 3344-2900, ou ir pessoalmente à sede do Saae, no bairro Aterrado: Avenida Lucas Evangelista de Oliveira Franco, nº 643.
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