Saiba como “barrar” descontos ilegais no INSS

Foto: Joédson Alves/Agência Brasil

País – Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) podem suspender ou excluir descontos associativos não autorizados diretamente pelo aplicativo ou site ‘Meu INSS’. A orientação se tornou ainda mais importante após a Operação Sem Desconto, deflagrada na quarta-feira (23), pela Polícia Federal (PF) e pela Controladoria‑Geral da União (CGU), que apura retiradas indevidas por organizações da sociedade civil. Entre 2019 e 2024, essas entidades descontaram R$ 6,3 bilhões de benefícios, embora a parcela ilegal ainda não tenha sido detalhada.

Por que agir agora?

Após a operação, o governo suspendeu todos os acordos de cooperação técnica que permitiam esses débitos mensais. Mesmo assim, o INSS recomenda que cada segurado verifique e, se necessário, cancele os descontos.

Como identificar cobranças indevidas

1. Acesse o aplicativo ou site Meu INSS.
2. Faça login com CPF e senha Gov.br.
3. Clique em “Extrato de benefício” e selecione o número do benefício.
4. Analise o extrato: além do valor pago, aparecem todos os descontos (consignados e associativos). Desconfie de mensalidades desconhecidas ou valores fora do padrão.

Como excluir uma mensalidade não autorizada

1. No Meu INSS, vá em “Novo pedido”.
2. No campo de busca, digite “Excluir mensalidade associativa”.
3. Selecione a entidade e confirme.
4. Siga as instruções exibidas na tela.

Importante: a exclusão é definitiva; se quiser voltar a pagar no futuro, será preciso firmar novo convênio.

Como bloquear descontos futuros

1. No início do Meu INSS, digite “Solicitar bloqueio ou desbloqueio de mensalidade”.
2. Escolha o benefício, leia as orientações e confirme.

Observação: o bloqueio é reversível – você pode desbloquear quando quiser.

Passos para pedir ressarcimento

1. Contate a entidade pelo 0800 que consta no holerite e solicite devolução.
2. Envie e‑mail para [email protected] relatando a retirada. O INSS verificará se houve autorização; se não, determinará a devolução.
3. Registre queixa na Ouvidoria do INSS (telefone 135 ou ‘Meu INSS’) e no Portal do Consumidor.
4. Abra processo de ressarcimento no Meu INSS ou em agência (agende horário). Junte extratos, documentos pessoais e, se possível, boletim de ocorrência.
5. Acompanhe o andamento pelo Meu INSS ou pelo 135. Com informações da Agência Brasil.